Bij gemeenten moeten medewerkers vaak op tientallen applicaties inloggen om hun werk te doen. Dat kost tijd, werkt fouten in de hand en maakt het werk onnodig ingewikkeld. De gemeenten Utrecht en Den Haag denken dat dit anders kan. Ze testen daarom als eerste de standaard voor Federatieve Toegangsverlening (FTV). Met deze internationale open standaard staan toegangsregels op één centrale plek, afgestemd op de rol van de medewerker.
Jan Verbeek, architect bij de gemeente Utrecht en projectleider van de pilot, vertelt in een interview op de FTV-website dat FTV niet alleen het werk van medewerkers eenvoudiger maakt, maar ook de dienstverlening verbetert. “Medewerkers kunnen sneller en beter antwoorden geven, beslissingen zijn betrouwbaarder en er ontstaat ruimte voor proactieve dienstverlening.”
Lees het interview met Jan Verbeek op de FTV-website. |