- Functioneel beheer (inrichten van applicatie zodat de gebruikers er goed mee kunnen werken) - Applicatiebeheer (ontwikkeling en onderhoud van applicatiecode) - Technisch beheer (zorgen dat het product veilig beschikbaarstellen) - Implementatieondersteuning - Opleidingen - Licentiereseller - Consultancy/advies - Informatiebeveiliging - Helpdesk en support