Soms gaat er wel eens iets niet zoals je verwacht. Kijk bij de onderstaande vragen of het antwoord of oplossing beschreven staat. Staat je vraag of oplossing er niet bij? Neem dan contact op met dook@vng.nl.
Alleen gemeenten waarmee een overeenkomst is afgesloten kunnen gebruik maken van de afgesloten kaartlagen in DOOK. Helaas is het op dit moment niet mogelijk voor ons om nieuwe gemeenten aan te sluiten. Wel kunt u uw interesse als gemeente doorgeven aan dook.vng.nl. Zodra er gelegenheid is nieuwe gemeenten aan te sluiten nemen wij dan contact met u op.
De resultaten van een pand worden alleen in de download opgenomen wanneer het gehele pand in de gebiedsselectie opgenomen is. Wanneer er geen data in de download zit is ergens een klein deel van een pand niet geselecteerd. De oplossing is opnieuw te selecteren en er goed op te letten dat het gehele pand in de gebiedsselectie opgenomen is.
Dit is helaas een bug in excel. Het formaat (numeriek van 16 tekens lang) van een pandid in de BAG wordt door excel geïnterepreteerd als groot getal en soms verkeerd afgebeeld. De oplossing is om na openen de csv te scheiden middels de functie “tekst naar kolommen” en dan de kolommen pid (pandid) en vid (verblijfsobjectid) expliciet als tekst aan te merken.