Ga naar hoofdinhoud

K009 - Beoordeeling

Concept Status

K009 - Beoordeeling is een concept dat nog niet volledig is geïmplementeerd in de GEMMA Softwarecatalogus. De functionaliteiten zijn in ontwikkeling.

Beschrijving

Een beoordeling is een waardering en evaluatie van modules, diensten, koppelingen of gebruik door gebruikers. Beoordelingen helpen andere gebruikers bij het maken van geïnformeerde keuzes over software en diensten.

Schema Eigenschappen

naam
required
string (Naam)

Naam van de beoordeling

beschrijvingKort
string (Samenvatting) <= 255 characters

Korte beschrijving van de beoordeling

beschrijvingLang
string <markdown> (Beschrijving)

Uitgebreide beschrijving van de beoordeling

waardering
required
integer (Waardering) [ 1 .. 10 ]

Waardering van 1 tot en met 10

Array of objects (Modules)

Optioneel: specifieke modules die beoordeeld worden

Array of objects (Diensten)

Optioneel: specifieke diensten die beoordeeld worden

Array of objects (Koppelingen)

Optioneel: specifieke koppelingen die beoordeeld worden

object (Gebruik)

Het gebruik van modules, diensten en koppelingen door afnemers

{
  • "naam": "string",
  • "beschrijvingKort": "string",
  • "beschrijvingLang": "string",
  • "waardering": 1,
  • "modules": [
    ],
  • "diensten": [
    ],
  • "koppelingen": [
    ],
  • "gebruik": {
    }
}

Basis Informatie

  • Naam: Naam van de beoordeling (verplicht)
  • Korte beschrijving: Korte beschrijving van de beoordeling
  • Uitgebreide beschrijving: Uitgebreide beschrijving in markdown formaat
  • Waardering: Waardering van 1 tot en met 10 (verplicht)

Relaties (Optioneel)

  • Modules: Specifieke modules die beoordeeld worden
  • Diensten: Specifieke diensten die beoordeeld worden
  • Koppelingen: Specifieke koppelingen die beoordeeld worden
  • Gebruik: Het specifieke gebruik dat beoordeeld wordt

Waardering Schaal

⭐ 1-2: Zeer Slecht

Ernstige problemen die gebruik ontmoedigen.

Kenmerken:

  • Fundamentele functionaliteit werkt niet
  • Slechte gebruikerservaring
  • Geen adequate ondersteuning
  • Niet geschikt voor productie gebruik

⭐⭐ 3-4: Slecht

Significante problemen maar beperkt bruikbaar.

Kenmerken:

  • Belangrijke functionaliteit ontbreekt
  • Frequente problemen en bugs
  • Beperkte documentatie
  • Onvoldoende ondersteuning

⭐⭐⭐ 5-6: Gemiddeld

Voldoet aan basis verwachtingen met enkele tekortkomingen.

Kenmerken:

  • Basis functionaliteit werkt
  • Enkele bugs en beperkingen
  • Adequate documentatie
  • Standaard ondersteuning

⭐⭐⭐⭐ 7-8: Goed

Solide oplossing die goed voldoet aan behoeften.

Kenmerken:

  • Alle belangrijke functionaliteit aanwezig
  • Stabiel en betrouwbaar
  • Goede documentatie
  • Responsieve ondersteuning

⭐⭐⭐⭐⭐ 9-10: Uitstekend

Excellente oplossing die verwachtingen overtreft.

Kenmerken:

  • Uitgebreide functionaliteit
  • Zeer stabiel en performant
  • Uitstekende documentatie
  • Proactieve ondersteuning

Beoordelings Categorieën

🔧 Functionaliteit

Beoordeling van de beschikbare features en mogelijkheden.

Aspecten:

  • Compleetheid van functionaliteit
  • Gebruiksgemak en intuïtiviteit
  • Flexibiliteit en aanpasbaarheid
  • Integratie mogelijkheden

🛡️ Betrouwbaarheid

Beoordeling van stabiliteit en beveiliging.

Aspecten:

  • Uptime en beschikbaarheid
  • Data integriteit en backup
  • Security implementatie
  • Error handling

🚀 Performance

Beoordeling van snelheid en schaalbaarheid.

Aspecten:

  • Response tijden
  • Throughput capaciteit
  • Resource gebruik
  • Schaalbaarheid

🤝 Ondersteuning

Beoordeling van service en support kwaliteit.

Aspecten:

  • Documentatie kwaliteit
  • Training beschikbaarheid
  • Helpdesk responsiviteit
  • Community ondersteuning

Persona Perspectief

🏛️ Voor Gemeenten (Maria - ICT-coördinator)

  • Doel: Ervaringen van andere gemeenten gebruiken voor software selectie
  • Gebruik: Beoordelingen lezen en eigen ervaringen delen
  • Belang: Peer feedback en lessons learned van collega gemeenten

🏢 Voor Leveranciers (Jan - Directeur ICT Solutions)

  • Doel: Feedback verzamelen en reputatie opbouwen
  • Gebruik: Klant tevredenheid monitoren en verbeteren
  • Belang: Klanttevredenheid en marktpositie versterken

🤝 Voor Samenwerkingen (Linda - Samenwerking Coördinator)

  • Doel: Gezamenlijke evaluaties voor leden
  • Gebruik: Geconsolideerde beoordelingen namens meerdere gemeenten
  • Belang: Collectieve ervaring en onderhandelingspositie

🔒 Voor Security Officers (Mark - Information Security Officer)

  • Doel: Security aspecten van software beoordelen
  • Gebruik: Security gerichte beoordelingen schrijven en lezen
  • Belang: Security awareness en best practices delen

🏗️ Voor Architectuur Experts (Sarah - Enterprise Architect)

  • Doel: Architectuur kwaliteit en compliance beoordelen
  • Gebruik: Technische beoordelingen op architectuur aspecten
  • Belang: Architectuur consistentie en GEMMA compliance

Gerelateerde Concepten

Gerelateerde Functionaliteiten