F003 - Gebruikersbeheer

Beschrijving

Deze functionaliteit beschrijft hoe gebruikers kunnen worden beheerd binnen organisaties in de GEMMA Softwarecatalogus.

Toepasselijk voor

• 🏛️ Gemeenten: Collega's uitnodigen en accounts beheren
• 🤝 Samenwerkingen & Communities: Niet van toepassing (geen eigen gebruikers)
• 🏢 Leveranciers: Team uitbreiden en rollen toewijzen
• ⚙️ Functioneel Beheer: Gebruikers toevoegen aan organisaties

Processtappen

Voor Gemeenten

Stap	Actie	Beschrijving
3.1	Overzicht gebruikers	Bekijk het overzicht van gebruikers binnen de organisatie
3.2	Nieuwe gebruiker toevoegen	Voeg een nieuwe gebruiker toe
3.3	E-mail met inloggegevens	Automatische e-mail met inloggegevens wordt verstuurd
3.4	Account activeren	Activeer het account en stel wachtwoord in bij eerste inlog

Voor Leveranciers

Stap	Actie	Beschrijving
3.1	Collega's uitnodigen	Team uitbreiden met nieuwe gebruikers
3.2	Rollen toewijzen	Verschillende toegangsrechten per gebruiker
3.3	Account activatie	Nieuwe gebruikers activeren hun account

Voor Functioneel Beheer

Stap	Actie	Beschrijving
3.1	Voeg gebruikers toe	Voeg gebruikers toe aan gemeenten, leveranciers of samenwerkingen
3.2	Raadpleeg gebruikersoverzicht	Raadpleeg en beheer gebruikers per organisatie
3.3	Wachtwoorden beheren	Wijzigen van gebruikers wachtwoorden
3.4	Rechten wijzigen	Wijzigen van gebruikers rechten

Gerelateerde Issues

• #60 - Nieuwe gebruiker toevoegen
• #63 - Gebruiker toevoegen
• #64 - Gebruikers beheren
• #65 - Account activatie
• #62 - Gebruikersoverzicht

Gebruikershandleidingen

Wachtwoord Beheer voor Beheerders

Als organisatie beheerder kunt u wachtwoorden van gebruikers in uw organisatie beheren:

Wachtwoord Resetten

1. Ga naar gebruikersbeheer in uw organisatie dashboard
2. Selecteer de gebruiker wiens wachtwoord gereset moet worden
3. Klik op "Wachtwoord resetten"
4. De gebruiker ontvangt een e-mail met reset instructies
5. Gebruiker kan nieuw wachtwoord instellen via de link in de e-mail

Nieuwe Gebruiker Uitnodigen

1. Ga naar gebruikersbeheer
2. Klik op "Nieuwe gebruiker toevoegen"
3. Vul gebruikersgegevens in:
   • Naam
   • E-mailadres
   • Rol binnen organisatie
4. Verstuur uitnodiging
5. Gebruiker ontvangt e-mail met activatie link
6. Gebruiker activeert account en stelt wachtwoord in

Account Activatie Problemen

Als een gebruiker problemen heeft met account activatie:

1. Controleer spam/junk folder voor activatie e-mail
2. Vraag nieuwe activatie e-mail aan via gebruikersbeheer
3. Neem contact op met functioneel beheerder als problemen aanhouden

Beveiliging

Deel nooit wachtwoorden via onveilige kanalen. Gebruik altijd de officiële reset functionaliteit.

Contactpersonen Beheren

U vindt gebruikers door op het label 'gebruikers' te drukken in de organisatiecard.

Gebruikers Overzicht

In het gebruikersoverzicht ziet u alle gebruikers van uw organisatie:

Hier kunt u:

• Nieuwe contactpersonen toevoegen
• Bestaande gebruikers bewerken
• Wachtwoorden resetten
• Gebruikersgroepen beheren
• Gebruikers activeren/deactiveren

Contactpersoon Toevoegen

Om een nieuwe contactpersoon toe te voegen:

1. Klik op 'Contactpersoon toevoegen'
2. Vul de gegevens in:
   • Voornaam
   • Achternaam
   • E-mailadres
3. Klik op 'Add Contactpersoon'
4. De gebruiker ontvangt een uitnodiging via e-mail

Gebruikersgroepen Beheren

Voor het toewijzen van rollen en rechten:

Beschikbare groepen:

• Gebruik Beheerder: Kan organisatie en gebruikers beheren
• Aanbod Beheerder: Kan applicaties en diensten beheren
• Gebruik Raadpleger: Kan alleen informatie bekijken

Wachtwoord Beheren

Voor wachtwoordbeheer van gebruikers:

1. Selecteer de gebruiker
2. Klik op 'Change Password'
3. Voer het nieuwe wachtwoord in (of laat het systeem er een genereren)
4. Klik op 'Save'
5. Deel het nieuwe wachtwoord veilig met de gebruiker

Autorisatie Matrix

Functionaliteit	Aanbod-beheerder	Gebruik-beheerder	Gebruik-raadpleger	Functioneel beheerder	VNG-raadpleger	Bezoeker
Beheren gebruikers en rollen	✅ (eigen organisatie)	✅ (eigen organisatie)	❌	✅ (alles)	❌	❌

Detailering

• Toegangsbeveiliging View

Vervolgfunctionaliteiten

• F004 - Applicatiebeheer
• F005 - Dienstenbeheer