Klantinteracties

F5241 - Wijzig interne taak

Functionaliteit

De functie wijzigt een bestaande interne taak.

Eerst wordt de te wijzigen interne taak opgehaald met F3839 - Zoek interne taak of F2771 - Vraag interne taak op

Dit levert bijvoorbeeld de volgende response op:

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
InterneTaak    
- id 86ca4f01-9aa5-4412-b54f-1eafe88eedd4  
- nummer 645536673  
- gevraagdeHandeling Klant wil graag teruggebeld worden op een maandag tussen 14:00 en 16:00 om antwoord te krijgen op de vragen. De vragen die de klant gesteld heeft zijn in de inhoudstekst van het klantcontact te achterhalen
- toelichting Op andere dagen is de klant niet bereikbaar tijdens werkuren omdat ze voor de klas staat.  
- status verwerkt  
- verwerktOp 2024-01-15T09:17:20  
- aanleidinggevendKlantcontact 5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710  
- toegewezenAanActor a5da02c3-f19c-45af-be8e-cde9dba45320  

API call

put ../internetaken/3124ff95-fe6c-47e4-aef7-3a7d8795f4cb of patch ../internetaken/3124ff95-fe6c-47e4-aef7-3a7d8795f4cb

Requestbody

Put-method

Als er gebruik wordt gemaakt van de put-operatie dient de volledige resource met gewenste waarden opgenomen te worden in de requestbody. De id wordt nooit opgenomen in de request-body zoals die ook niet in de post-operatie is opgenomen. Behalve in uitzonderlijke correctiesituatues wordt het nummer in een Put-operatie niet gegwijzigd.

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
InterneTaak    
- gevraagdeHandeling Klant wil graag teruggebeld worden op een maandag tussen 14:00 en 16:00 om antwoord te krijgen op de vragen. De vragen die de klant gesteld heeft zijn in de inhoudstekst van het klantcontact te achterhalen
- toelichting Op andere dagen is de klant niet bereikbaar tijdens werkuren omdat ze voor de klas staat.  
- status verwerkt  
- verwerktOp 2024-01-15T09:17:20  
- aanleidinggevendKlantcontact 5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710  
- toegewezenAanActor a5da02c3-f19c-45af-be8e-cde9dba45320  

Patch-method

Als er gebruik wordt gemaakt van de patch-operatie worden alleen de te wijzigen eigenschappen met de gewenste waarden opgenomen in de requestbody. De id wordt nooit opgenomen in de request-body zoals die ook niet in de post-operatie is opgenomen. Behalve in uitzonderlijke correctiesituatues wordt het nummer in een Patch-operatie niet gegwijzigd.

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
InterneTaak    
- status verwerkt  
- verwerktOp 2024-01-15T09:17:20.912Z  

Responsebody

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
InterneTaak    
- id 0e217bd8-33a9-4490-b24f-156694026c4e  
- nummer 645536673  
- gevraagdeHandeling Klant wil graag teruggebeld worden op een maandag tussen 14:00 en 16:00 om antwoord te krijgen op de vragen. De vragen die de klant gesteld heeft zijn in de inhoudstekst van het klantcontact te achterhalen
- toelichting Op andere dagen is de klant niet bereikbaar tijdens werkuren omdat ze voor de klas staat.  
- status verwerkt  
- verwerktOp 2024-01-15T09:17:20  
- aanleidinggevendKlantcontact 5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710  
- toegewezenAanActor a5da02c3-f19c-45af-be8e-cde9dba45320