Klantinteracties

Uitgangspunten

Code Omschrijving
U4177 We ontwerpen primair vanuit de goede dienstverlening en toetsen daarna aan vigerende wetgeving.
U6425 We gebruiken concepten en definities die aansluiten bij de begripswereld van (eind)gebruikers.
U7157 We ontwerpen voor een informatievoorziening waarin gebruik gemaakt wordt van andere gemeentelijke en landelijke standaarden.
U6126 We generaliseren concepten alleen als dat binnen de grenzen van het probleemdomein duidelijke voordelen oplevert.