Klantinteracties

F9322 - Registreer onderwerpobject

Functionaliteit

De functie registreert een nieuwe onderwerpobject.

Als bij een klantcontact sprake is van een digitaal object dat onderwerp van het klantcontact is dan wordt de verwijzing naar dat digitale object vastgelegd als onderwerpobject.

Uitgangspunt is dat het digitale object dat onderwerp zelf al is vastgelegd in een daartoe bestemd register. Middels de onderwerpobjectidentificator kan een verwijzing aangebracht worden naar het betreffende digitale object in een ander register. Voorbeelden hiervan zijn een eerder klantcontact of zaak die is vastgelegd in een zakenregister.

Om het onderwerpobject vast te kunnen leggen moet het id van het klantcontact reeds bekend zijn. Dit kan evetueel worden opgezocht met de functie F3896 - Zoek klantcontact.

API-call

post ../onderwerpobjecten

Requestbody

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
Onderwerpobject    
- onderwerpobjectidentificator    
   - objectId 987298727729889902878  
   - codeObjecttype 043 Code die voorkomt in de referentielijst soortObjecttypen
   - codeRegister 017 Code die voorkomt on de referentielijst externRegister
   - codeSoortObjectId Code die voorkomt in de referentielijst soortObjectId  
   - onderwerpWasKlantcontact    
   - wasOnderwerpVanKlantcontact 5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710  

Responsebody

Objecttype - Attribuut Voorbeeld waarde Toelichting
Onderwerpobject    
- id 830a488f-fcda-4393-a829-b7f95523e19a Automatisch toegekend door provider
- onderwerpobjectidentificator    
   - objectId 987298727729889902878  
   - codeObjecttype 043  
   - codeRegister 017  
   - codeSoortObjectId    
   - onderwerpWasKlantcontact    
   - wasOnderwerpVanKlantcontact 5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710