F2599 - Registreer betrokkene bij klantcontact

Inleiding

Na het initieel vastleggen van het klantcontact kan het voorkomen dat er nog één of meer betrokkenen geregistreerd worden die gekoppeld moeten worden aan hetzelfde klantcontact`.

In de kolom ‘toelichting’ van de tabellen hieronder wordt, behalve voor de ID’s, steeds een suggestie gegeven over de (mogelijke) herkomst van gegevens. Die gelden niet als voorschrift. Vooralsnog gaan we ervan uit dat ID’s worden toegekend door de provider en nummers door de consumer.

Vastleggen `betrokkeneBijKlantcontact`

Het vastleggen van de betrokkeneBijKlantcontact kan in een aantal scenario’s gebeuren.

Indien sprake is van contact met een reeds gekende partij:
- Wordt er een betrokkeneBijKlantcontact vastgelegd waarin, naast specifieke gegevens van de betrokkenheid, de relatie tussen het klantcontact naar deze partij wordt vastgelegd.
- Indien gewenst worden (contact-)gegevens die afwijken van de (contact-)gegevens zoals die in de partij opgenomen zijn vastgelegd in de betrokkeneBijKlantcontact om gebruikt te worden bij eventuele vervolg-contacten die de gemeente naar aanleiding van dit klantcontact heeft.
Indien geen sprake is van contact met een reeds gekende partij:
- Als kan worden voldaan aan de voorwaarden voor het registeren van een partij, wordt met de aangeleverde gegevens een partij aangemaakt conform F5444 - Registreer partij en wordt er vervolgens een betrokkeneBijKlantcontact vastgelegd waarin, naast specifieke gegevens van de betrokkenheid, de relatie tussen het klantcontact naar deze partij wordt vastgelegd.
- Als kan worden voldaan aan de voorwaarden voor het registeren van een partij, worden de aangeleverde gegevens vastgelegd in de betrokkeneBijKlantcontact.

Mochten er meer betrokkenen zijn bij een klantcontact betrokken zijn, bijvoorbeeld bij een gesprek, dan kunnen vastgelegd worden met de functie F2599 - Registreer betrokkene bij klantcontact.

Requestbody

Objecttype - Attribuut	Voorbeeld waarde	Toelichting
`betrokkeneBijKlantcontact`
- `contactnaam`
- `achternaam`	Vries	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `voorletters`	J	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `voornaam`	Jan	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `voorvoegselAchternaam`	de	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `bezoekadres`
- `adresregel1`	Van Puffelenstraat 12	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `adresregel2`	3219 FC Turfstad	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `adresregel3`		Indien een niet-required property leeg is hoeft deze niet meegeleverd te worden.
- `codeLand`	003	Prefill door gebruiker consumer
- `nummeraanduidingid`	0518200000637599	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `correspondentieadres`
- `adresregel1`	Postbus 2700	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `adresregel2`	3200 TD Turfstad	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `adresregel3`		Indien een niet-required property leeg is hoeft deze niet meegeleverd te worden.
- `codeLand`	003	Selectie door gebruiker consumer
- `nummeraanduidingid`		Indien een niet-required property leeg is hoeft deze niet meegeleverd te worden.
- `rol`	vertegenwoordiger	Selectie door gebruiker consumer
- `initiator`	true	Selectie door gebruiker consumer
- `organisatienaam`	Wereldwinkel ‘t kikkertje	Handmatig ingevoerd door gebruiker consumer
- `hadKlantcontact`	5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710	Automatisch ingevuld door consumer, op basis van reseponse bij ‘vastleggen klantcontact’
- `wasPartij`	e8203b1b-f9e1-4fa1-96ce-2bcf36e061c2	Automatisch ingevuld door consumer, op basis van reseponse bij ‘zoek partij’

Responsebody

Objecttype - Attribuut	Voorbeeld waarde	Toelichting
`betrokkeneBijKlantcontact`
- `id`	fd36a205-8f20-4a1a-acd1-11a6ef8c56a4	Automatisch toegekend door provider
- `contactnaam`
- `achternaam`	Vries
- `voorletters`	J
- `voornaam`	Jan
- `voorvoegselAchternaam`	de
- `bezoekadres`
- `adresregel1`	Van Puffelenstraat 12
- `adresregel2`	3219 FC Turfstad
- `adresregel3`
- `codeLand`	003
- `nummeraanduidingid`	0518200000637599
- `correspondentieadres`
- `adresregel1`	Postbus 2700
- `adresregel2`	3200 TD Turfstad
- `adresregel3`
- `codeLand`	003
- `nummeraanduidingid`
- `rol`	vertegenwoordiger
- `initiator`	true
- `organisatienaam`	Wereldwinkel ‘t kikkertje
- `hadKlantcontact`	5452f450-e940-4996-a353-37f4a7ec8710
- `wasPartij`	e8203b1b-f9e1-4fa1-96ce-2bcf36e061c2

Optionele gerelateerde objecten

Naast de verplicht vast te leggen gerelateerde objecten, is er ook een één gerelateerd object dat optioneel kan worden geregistreerd. Het vastleggen hiervan wordt in een aparte functie beschreven.